Términos y condiciones generales (GTC)
1. Ámbito de aplicación
Estos Términos y Condiciones Generales (GTC) se aplican a todos los servicios, cursos y ofertas de Neruda Cursos de Español en las sedes de Schaffhausen y Lugano, así como a las clases online.
2. Registro y estipulación del contrato
La inscripción para los cursos de idiomas se realiza por escrito, por correo electrónico o mediante el formulario de inscripción online en la página web. La inscripción es vinculante. El contrato se firma con la confirmación de Neruda Cursos de Español.
3. Términos de pago (pago contra factura)
Las tasas del curso se cobran por factura. El importe de la factura debe pagarse dentro del plazo de pago indicado en la factura (normalmente 15 días) y antes del inicio del curso sin deducciones.
4. Materiales didácticos
El coste de los materiales didácticos obligatorios (como libros de texto, hojas de ejercicios o materiales digitales específicos de aprendizaje) no está incluido en el precio del curso y, si los proporciona Neruda Cursos de Español, se facturará por separado.
5. Cancelaciones, aplazamientos e interrupciones de cursos
Una clase acordada (privada o en minigrupo) puede ser cancelada o pospuesta hasta 24 horas antes del inicio del curso (en días laborables, de lunes a viernes) como muy tarde. En caso de cancelación tardía o ausencia, la clase se cobrará en su totalidad.
Las interrupciones de la suscripción a un curso son posibles en consulta con la dirección de la escuela. Las clases perdidas pueden recuperarse en un plazo de 6 meses; tras este periodo, expiran sin reemplazo.
Las tasas ya pagadas no serán reembolsadas. Las clases reservadas son personales y no transferibles a otras personas.
6. Implementación de lecciones (presenciales y online)
Neruda Cursos de Español ofrece tanto clases presenciales (en Schaffhausen y Lugano) como clases online.
Si un profesor está ausente (por ejemplo, por enfermedad o vacaciones), la escuela se esforzará por encontrar un sustituto adecuado o una fecha alternativa. Si no se puede ofrecer un sustituto, no se cobrarán las clases canceladas. No proceden reclamaciones adicionales.
La implementación de una sesión grupal regular requiere la presencia de al menos dos participantes. Si las cancelaciones (por ejemplo, por enfermedad o vacaciones) provocan que solo un participante asista, las clases no se llevarán a cabo.
Para las clases online, el participante es responsable de una conexión a internet funcional y del hardware/software necesario. Los problemas técnicos por parte del participante no le otorgan derecho a un reembolso.
7. Derecho aplicable y lugar de jurisdicción
Todas las relaciones jurídicas con Neruda Cursos de Español están regidas exclusivamente por la ley suiza. El lugar de jurisdicción es Schaffhausen.